Об Ассоциации

История ассоциации

Впервые о создании дилерской ассоциации заговорили  в 1995 году, когда одна из известных консалтинговых кампаний подала АВТОВАЗу идею создать дилерскую ассоциацию для совместного решения всех вопросов, по которым взаимодействуют завод-производитель и предприятия дилерской сети. Это была новая форма деятельности. После длительного процесса подготовки учредительных документов Ассоциации, согласования с Федеральной антимонопольной службой деятельности новой по совей сути организации в 1997 году в Тольятти зарегистрирована Международная ассоциация дилеров АО «АВТОВАЗ» (МАД).
Международная Ассоциация дилеров – профессиональное объединение официальных дилеров LADA. На момент регистрации ассоциация состояла из 27 дилеров, которые являлись ее учредителями. Международной организация стала, так как в ней принимали участие дилеры из Украины, Белоруссии, Казахстана, Таджикистана, Молдавии. На сегодняшний день Ассоциация включает 213 членов, более 70% от общего количества официальных дилеров LADA по все России.

     22 мая 1997 года на Общем собрании членов Ассоциации первым председателем Совета Ассоциации назначен вице-президент департамента маркетинга, торговли и технического обслуживания автомобилей АО «АВТОВАЗ» Зибарев Александр Григорьевич.

За весь период работы Ассоциации пост председателя Совета занимали выдающиеся руководители завода и дилерской сети, такие как:

     С 19 ноября 1999 вице-президент по маркетингу, сбыту и техническому обслуживанию автомобилей ОАО «АВТОВАЗ» Кучай Владимир Николаевич.
    С 13.06.2006 советник вице-президента по стратегическому развитию ОАО «АВТОВАЗ» Лисютин Игорь Анатольевич.
    С 15.05.2009 старший вице-президент по продажам и маркетингу ОАО «АВТОВАЗ» Криворучко Алексей Юрьевич.
    С 23.09.2009 вице-президент по продажам и послепродажному обслуживанию ОАО «АВТОВАЗ» Астапов Сергей Викторович.
    С 01.12.2009 вице-президент по продажам и маркетингу ОАО «АВТОВАЗ» Нагайцев Максим Валерьевич.
   С 11.08.2010 временно исполняющий обязанности Председателя Совета МАД Усенко Сергей Степанович.
   С 25.03.2011 вице-президент по продажам и маркетингу АО «АВТОВАЗ» Федосов Артем Анатольевич.
   С 29.05.2015 по настоящее время генеральный директор АО «Иж-Лада» Шиляева Лилия Мударисовна.
В 2009 году организованы первые региональные отделения Ассоциации. Цель создания - объединение членов МАД по территориальному признаку. Сегодня это 13 Региональных отделений , которые охватывают все субъекты Российской федерации
В 2018 году для более глубокой проработки вопросов и повышения вовлеченности дилеров в работу МАД созданы профильные Рабочие комитеты, которые работают «в связке» с соответствующей службой завода: рабочий комитет по продажам и маркетингу, рабочий комитет по послепродажному обслуживанию, рабочий комитет по клиентскому сервису.
В 2021 на совместном заседании Совета МАД с вице-президентом по продажам и маркетингу АО «АВТОВАЗ» принято решение о реорганизации рабочего комитета по клиентскому сервису. Таким образом, на сегодняшний день структура Рабочих комитетов позволяет максимально эффективно и оперативно решать актуальные вопросы дилеров:
РАБОЧИЕ КОМИТЕТЫ МАД
РК ПО ПРОДАЖАМ И МАРКЕТИНГУ
РК ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ОБЛУЖИВАНИЮ
РК ПО
УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
КАЧЕСТВО ПРОДУКТА
ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА И ЕЕ ПРИМЕНЕНИЕ
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
Целью Ассоциации является увеличение доли рынка в России за счет повышения уровня удовлетворенности потребителей бренда LADA качеством продукции и качеством обслуживания. Структура и рабочие инструменты МАД на сегодняшний день позволяют организовать конструктивный диалог между дилерами и заводом-изготовителем, соблюдая баланс интересов сторон.