ЭХО МОСКВЫ. РАЗВОРОТ. Реформирование системы продаж автомобилей Лада |
| 17.11.2011 - Infomad.ru. Лада - FM |
На прямой радиосвязи студия радиостанции Лада-FM в Тольятти. И в студии сейчас находится директор по продажам автомобилей ОАО АВТОВАЗ Григорий Ратц.
И. ЗЕМЛЕР - Дневной Разворот. И у нас на прямой радиосвязи студия радиостанции Лада-FM в Тольятти. И в студии сейчас находится директор по продажам автомобилей ОАО АВТОВАЗ Григорий Ратц. Здравствуйте.
Г. РАТЦ - Добрый день.
И. ЗЕМЛЕР - И говорить мы собираемся о реформировании системы продаж автомобилей Лада. Во-первых, зачем понадобилась эта реформа и насколько она радикальна, по каким направлениям она пройдет?
Г. РАТЦ - Пожалуй, впервые в истории по словам наших партнеров дилеров в своей работе АВТОВАЗ руководствуется следующим правилом: быть ближе к самим дилерам и быть ближе к клиентам. Поэтому ключевая задача, чтобы повысить эффективность нашей работы, и этой целью была эта реформа. Она включает в себя 7 основных изменений, которые сейчас происходят в компании и в нашей работе. Это изменение логистики продаж, более подробно я потом расскажу об этом. Изменение в работе планирования продаж и поставок. Реформа самой структуры подразделения, дирекции по продажам и организации продаж. Изменение бонусной системы. И влияние бонусной системы дилеров на наши результаты. Изменение в работе с нашей дилерской сетью, единые подходы, стандарты. А также сама ротация дилерской сети и реализация проекта Лада-качество в дилерской сети АВТОВАЗ. Вот ключевые шаги, которые мы сейчас делаем в своей работе.
Е. БУНТМАН – Но если начать с конца, про Лада-качество мы говорили неделю назад с представителем ОАО АВТОВАЗ. Как именно удается реформировать систему, по пунктам вы обещали остановиться. Работа с дилерами, как меняется?
Г. РАТЦ - Давайте начнем с самого изменения логистики продаж. Мы изменили свой подход, отменили ежемесячное заключение договоров, чтобы сделать работу дилеров более удобной. Перешли на годовые договора. Включая удаленное заключение, использование информационной системы. Удаленное заключение договоров.
И. ЗЕМЛЕР - Простите, я сразу перебью. А насколько возможно в наших экономических условиях планировать на год вперед?
Г. РАТЦ - Не только возможно, но и просто необходимо. План это горизонт, которого мы должны придерживаться и те цифры, которые мы ставим перед собой как производитель и наши дилеры должны понимать и планировать свою работу, включая свои бюджеты, затраты на маркетинг и работу самой структуры, численность персонала и так далее. Поэтому, не... |
| подробнее |
|
Международная Ассоциация дилеров ОАО "АВТОВАЗ"
Первые союзы и ассоциации промышленников начали появляться в России в 1992 году. Сейчас, по оценкам аналитиков, в нашей стране насчитывается около тысячи объединений, законодательно определяемых как ассоциация. Мировой опыт показывает, что деятельность таких союзов весьма эффективна в вопросах защиты интересов предприятий, работающих в определенной отрасли.
На сегодня более десяти миллионов автомобилей ВАЗ находится в активной эксплуатации в России и других странах СНГ. Розничный товарооборот в сферах торговли автомобилями марки «Лада», запчастей и эксплуатационных материалов к ним, производства услуг по ремонту и техническому обслуживанию, составляет, по самым скромным подсчетам, более двухсот миллиардов рублей ($6,7 млрд). Сотни больших и тысячи малых частных предприятий заняты в автомобильном бизнесе, неразрывно связанном с маркой «Лада».
В 1996 году Волжский автозавод выступил инициатором объединения своих официальных дистрибьюторов и дилеров в рамках Международной ассоциации дилеров ОАО «АВТОВАЗ».
Цель Ассоциации – помогать в разработке и осуществлении единой для всех дилеров автозавода стратегии, которая позволила бы:
- АВТОВАЗу - организовать эффективную товаропроводящую и сервисную сеть;
- дилерам – выгодно продавать автомобили ВАЗ, благодаря согласованной политике;
- потребителю – получать качественное сервисное и техническое обслуживание вазовских автомобилей.
Ассоциация призвана защищать интересы дистрибьюторов, дилеров и ОАО «АВТОВАЗ», обеспечивать их деловое сотрудничество в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.
В качестве своих основных задач участники Ассоциации выделяют следующие:
- разработка стратегических направлений развития фирменной системы торговли и технического обслуживания;
- организация единых информационного и коммуникационного полей для фирм-членов Ассоциации и ОАО «АВТОВАЗ»;
- проведение анализа возможностей расширения границ рынков сбыта и увеличения объемов продаж фирмами-участниками Ассоциации;
- участие в создании проектов развития предприятий-участников Ассоциации;
- разработка и внедрение дополнительных услуг по техническому обслуживанию автомобилей;
- установление сотрудничества с международными торговыми ассоциациями, союзами и иными объединениями, специализирующимися в области производства автомобилей, торговли и технического обслуживания.
|
| Ф.И.О. |
Совет МАД |
Должность |
| Федосов А.А. |
Председатель Совета |
Вице-президент по продажам и маркетингу |
| Ратц Г.Г. |
Член Совета |
Директор дирекции по продажам автомобилей |
| Бочаров К.А. |
Член Совета |
Начальник УРССС |
| Усенко С.С. |
Член Совета |
Председатель Правления - Генеральный директор МАД |
| Бредихин А.Л. |
Член Совета |
Начальник управления по маркетингу |
| Кузьменко С.В. |
Член Совета |
Директор центра экономики и персонала |
| Колесов А.Н. |
Член Совета |
Генеральный директор ООО "КАН-АВТОВАЗ" (г.Казань) |
| Коровин И.А. |
Член Совета |
Генеральный директор ОАО "Лада Спецоборудование" (г.Тольятти) |
| Яркин В.В. |
Член Совета |
Генеральный директор ООО "Холдинг "Автотрейд" (г.Тольятти) |
| Ляшко Е.А. |
Член Совета |
Генеральный директор ООО "РОНА" (г.Тольятти) |
| Семёнов Е.П. |
Член Совета |
Генеральный директор ОАО "Самара-Лада" (г.Самара) |
| Чуранов С.А. |
Член Совета |
Генеральный директор ЗАО "АВТОВАЗ Салон" (г.Вологда) |
| Султанов Д.М. |
Член Совета |
Генеральный директор ОАО "Иж-Лада" (г.Ижевск) |
| Платицин А.Н. |
Член Совета |
Генеральный директор НПК ЗАО "Универсал" (г.Тольятти) |
| Смирнов В.А. |
Член Совета |
Начальник управления ДпК |
| Асеев П.А. |
Член Совета |
Руководитель Башкирского РО |
|
|
|
|
| Ф.И.О. | Должность |
| Сергей Степанович Усенко | Председатель Правления – Генеральный директор |
| Владислав Константинович Ямпольский | Зам. генерального директора по информационному обеспечению |
| Татьяна Валериевна Богочкова | Главный бухгалтер |
| Людмила Григорьевна Зеленская | Секретарь |
|
Комитет по ЭТИКЕ (руководитель Платицын А.Н.)
Выдержка из Положения о комитете:
В компетенцию Комитета входят вопросы, связанные с
-
разработкой кодекса деловой этики участников автомобильного рынка;
-
разъяснением положений кодекса деловой этики участников автомобильного рынка;
-
рассмотрением жалоб, поданных в Международную ассоциацию дилеров ОАО "АВТОВАЗ" на ее участника;
-
участием в принятии решения о назначении дисциплинарного расследования и в подготовке предложений по определению меры взыскания;
-
осуществлением координации деятельности комитетов, комиссий и рабочих групп Совета МАД в сфере формирования этических норм;
-
направлением соответствующих рекомендаций участникам МАД;
-
организацией и проведением мероприятий (конференции, симпозиумы, семинары, конкурсы и т.д.), связанные с этикой;
-
периодическим обобщением и анализом информации по вопросам этических норм и представлением ее Совету МАД;
-
разработкой и представлением на утверждение Совету МАД ежегодного плана своей работы;
-
разработкой и вынесением на Совет МАД предложений по изменению, дополнениям или изъятиям отдельных вопросов, соглашений, контрактов между дистрибьюторами (дилерами) и ОАО "АВТОВАЗ".
Комитет по МАРКЕТИНГУ (руководитель Ляшко Е.А.)
Выдержка из Положения о комитете:
В компетенцию Комитета входят вопросы, связанные с
-
организацией рекламно-имиджевой деятельности МАД;
-
стимулированием спроса;
-
разработкой предложений по перспективными тенденциями в конструкции автомобилей, исходящими из требований рынка;
-
осуществлением кратко-, средне- и долгосрочного прогнозирования спроса автомобилей, запчастей, аксессуаров, работ и услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, сопутствующих товаров, работ и услуг;
-
осуществлением финансового планирования и проведением мероприятий по оптимизации оборота финансов и товаров;
-
подготовкой соответствующих предложений Совету МАД и осуществлением разработки соответствующих проектов;
-
участием в планировании развития товаропроводящей сети, ее структуры и мер по повышению эффективности ее деятельности по согласованию с соответствующими службами ОАО "АВТОВАЗ";
-
разработкой и представлением на утверждение Совету МАД ежегодного плана своей работы;
-
разработкой и вынесением на Совет МАД предложений по изменению, дополнениям или изъятиям отдельных вопросов, соглашений, контрактов между дистрибьюторами (дилерами) и ОАО "АВТОВАЗ".
Комитет по СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (руководитель Чернов С.А.)
Выдержка из Положения о комитете:
В компетенцию Комитета входят вопросы, связанные с
-
формированием положительного имиджа продукции ОАО "АВТОВАЗ", его товаропроводящей и сервисной сетей;
-
информированием общественности об интегрированной деятельности участников МАД и МАД в целом, подготовка и предоставление статистических, аналитических, методических и других материалов по деятельности участников МАД и МАД в целом;
-
разработкой концепции связей с общественностью;
-
организацией и проведением мероприятий (конференции, симпозиумы, семинары, конкурсы, деловые встречи и т.д.);
-
организацией взаимодействия членов МАД с руководством ОАО "АВТОВАЗ", дилерами, средствами массовой информации, общественностью и другими организациями;
-
подготовкой предложений по осуществлению рекламных мероприятий, общих для всех участников МАД (реклама признаков официального дилера, реклама Ассоциации, реклама мероприятий, проводимых Ассоциацией и иное);
-
осуществлением координации деятельности комитетов, комиссий и рабочих групп Совета МАД в сфере связей с общественностью;
-
разработкой и представлением на утверждение Совету МАД ежегодного плана своей работы;
-
разработкой и вынесением на Совет МАД предложений по изменению, дополнениям или изъятиям отдельных вопросов, соглашений, контрактов между дистрибьюторами (дилерами) и ОАО "АВТОВАЗ".
Решением Совета МАД от 15 мая 2009 года в структуре ассоциации создан
Комитет по КАЧЕСТВУ (руководитель Петров В.Л.)
|
Выдержка из Положения об отделении МАД:
Отделение не является юридическим лицом и действует на основании утвержденного Советом МАД положения. Отделение является структурным подразделением МАД.
Целью создания отделения является объединение членов МАД по территориальному признаку.
Предметом деятельности отделения является представление общих интересов членов МАД, входящих в соответствующее отделение, в органах управления МАД.
Региональные отделения МАД ОАО "АВТОВАЗ"(РО):
- Московское РО (г.Москва, Московская обл.) - руководитель Д.В.Пелех (ООО "АМКапитал")
- Башкирское РО (респ. Башкортостан, Оренбургская обл.) - руководитель П.А.Асеев (ООО "Уфа-АВТОВАЗ")
- Дальневосточное РО (Амурская обл., Еврейская автономная обл., Камчатский край, Магаданская обл., Приморский край, респ. Саха (Якутия), Сахалинская обл., Хабаровский край, Чукотский автономный округ) - руководитель А.И. Лисовой (ОАО "СпецАВТОцентр Хабаровск ВАЗ")
- Мордовское РО (респ. Мордовия) - руководитель В.Ф.Козлов (ОАО "Саранск-Лада")
- Приволжское РО (Пермский край, Кировская обл.) - руководитель А.И.Ярушин (ООО "ЭКС АВТО")
- Саратовское РО (Саратовская обл.) - руководитель Л.В.Чертыковцев (ООО "Саратов-Лада")
- Самарское РО (Самарская обл. без Тольятти, Жигулёвска и Сызрани) - руководитель Е.П.Семёнов (ОАО "Самара-Лада")
- Северо-Западное РО (Вологодская обл., Новгородская обл., Архангельская обл. и респ. Коми) - руководитель С.А.Чуранов (ОАО "АвтоВАЗ-салон")
- Сибирское РО (Кемеровская обл., Новосибирская обл., Омская обл., Томская обл.) - руководитель С.Ю.Иванков (ОАО "Новосибирск-Лада")
- Татарстанское РО (респ. Татарстан) - руководитель А.Н.Колесов (ООО "КАН-АВТОВАЗ")
- Удмуртское РО (респ. Удмуртия) - руководитель Д.М.Султанов (ОАО "Кубань-Лада")
- 1 Центральное РО (Белгородская обл., Курская обл., Липецкая обл., Тамбовская обл. и Воронежская обл.) - руководитель И.И.Округов (ООО "Воронеж-Авто-Сити")
- 2 Центральное РО (Тульская обл.,Разанская обл., Калужская обл., Орловская обл.,Владимирская обл.,Брянская обл.) - руководитель А.Н.Платицын (НПК ЗАО "Универсал")
- Уральское РО (Курганская обл., Тюменская обл., Челябинская обл.) - руководитель Н.А.Удалов (ОАО "Челябинск-Лада")
- Южное РО (Астраханская обл., Волгоградская обл., респ. Калмыкия, Ростовская обл.) - руководитель В.В.Яркин (ООО "Холдинг АВТОТРЕЙД")
- Тольяттинское РО (Тольятти, Жигулёвск и Сызрань) - руководитель Е.А.Ляшко (ООО "РОНА")
- Краснодарское РО (Краснодарский край, респ. Адыгея) - руководитель Д.М.Султанов (ОАО "Кубань-Лада")
- Восточно-Сибирское РО (Иркутская обл.,респ. Бурятия, Забайкальский край) - руководитель А.Н.Колотенко (ОАО "Иркутск-АВТОВАЗ")
- Петербургское РО (Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Калининградская обл., Республика Карелия,Псковская юбл.,) - руководитель В.В.Шеромов (ОАО "Питер-Лада")
- Свердловское РО (Свердловская обл., ХМАО) - руководитель С.И.Штым (ООО "АМК-Екатеринбург")
- Тверское РО (Тверская обл., Костромская обл., Ивановская обл., Ярославская обл., Смоленская обл.) - руководитель А.В.Теребухин (ООО "Лада-Стиль")
- Ставропольское РО (Ставропольский край, респ. Дагестан, респ. Карачаево-Черкесия, респ. Кабардино-Балкария, респ. Северная Осетия, Чеченская респ.) - руководитель Г.М.Анаников (ОАО "Ставрополь-Лада")
- Мурманское РО (Мурманская обл.) - руководитель Е.О. Абрамов (ООО "Олимп АВТО")
- Нижегородское РО (Ульяновская обл., Нижегородская обл., Пензенская обл. и Чувашская респ.) - руководитель Е.В. Суздальцев (ОАО "Ока-Лада")
- Алтайское РО (Алтайский край и респ. Алтай) - руководитель К.В. Торопов (ОАО «Алтай - Лада»)
- Красноярское РО (Красноярский край, респ. Тыва, респ. Хакассия,) - руководитель В.А. Рябченко (ООО «Регион 24»)
|
|
|
